Excel với CRM – Từ Tốt đến Hoàn Hảo
Excel với CRM có mối quan hệ như thế nào?
Excel đã và đang đóng góp vai trò vô cùng quan trọng trong mọi doanh nghiệp.
Nhưng sẽ thế nào nếu có một giải pháp còn toàn diện và ưu việt hơn cho Doanh nghiệp của bạn ?
Excel với CRM
I. Excel tốt và rất hữu ích
Excel là một phần mềm tốt, mọi Doanh nghiệp đều sử dụng: Những nhân viên công sở, kỹ sư bác sĩ cho tới giáo viên mầm non. Chúng được sử dụng như một công cụ tính toán, lập báo cáo, lập các kế hoạch hoặc quản lý dự án.
Excel thường được dùng để lưu trữ, quản lý các thông tin của doanh nghiệp, trường học và tổ chức khác.
Tuy nhiên, với lượng data khách hàng vô cùng lớn. Excel cũng gây khá nhiều khó khăn:
- Giới hạn bản ghi trong một trang tính
- Cần đính kèm các tệp và hình ảnh cho thông tin khách hàng gặp khá nhiều khó khăn.
- Lọc khách hàng theo các tiêu chí để thực hiện các chiến dịch Marketing cũng gây nhiều khó khăn.
Vậy thì đâu là giải pháp tốt nhất để hỗ trợ các doanh nghiệp và các tổ chức trong quản lý thông tin khách hàng?
Xem thêm: Phần mềm CRM – tối ưu quản lý doanh nghiệp
II. Excel với CRM – Từ tốt đến hoàn hảo
Nhưng phần mềm CRM lại nâng tầm việc quản lý Doanh nghiệp tiếp cận mức hoàn hảo.
- CRM giúp những bạn có cái nhìn tổng thể về Doanh nghiệp của mình. Nó thay thế việc áp dụng KPI phức tạp mà bạn có thể mất rất nhiều tháng mới xây dựng được.
- CRM kết nối các cấp lãnh đạo với nhân viên mọi lúc, mọi nơi.
- CRM giúp cho mọi nhân viên theo dõi, quản lý công việc của bản thân. Nó cũng giúp tự động nhắc nhở tiến trình công việc. Mọi thông tin về Khách hàng được lưu trữ, bảo mật tối ưu. Sẽ không còn tình trạng vào 1 ngày đẹp trời, những dữ liệu quý giá này bị đánh cắp hoặc lỗi nữa.
Trên hết, nền tảng này khiến quá trình chốt Sale diễn ra nhanh hơn. Kết quả kinh doanh cũng tăng trưởng trông thấy.
Xem thêm: Tương lai của nền tảng CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG dựa trên đám mây
Rõ ràng Excel với CRM là một bước tiến vượt bậc.
Hãy tưởng tượng: “Mọi thông tin, yêu cầu của Khách hàng đều được ghi nhận lại. Mọi chiến dịch Email marketing, Sms marketing đến tay Khách hàng trong tích tắc. Những cuộc gọi Tổng đài hiện toàn bộ thông tin Khách hàng sẽ khiến Doanh nghiệp của bạn chuyên nghiệp đến nhường nào.”
NẾU … THÌ …
– Nếu nhiều người nói rằng Phần mềm CRM khó sử dụng, không cần thiết, thì bạn phải quay lại thời điểm 10 năm trước. Dòng sản phẩm cảm ứng mang tên Iphone ra đời. Trước đó, chúng ta đã quá quen thuộc với những bàn phím cứng, với bàn phím qwerty huyền thoại.
Giờ thì hầu hết điện thoại thường dùng đều là bàn phím cảm ứng.
“Người đi mãi cũng thành đường, sắt mài mãi cũng thành kim”
Bạn định chờ 10 năm nữa để kiểm chứng xu thế của CRM?
Điều này sẽ khiến Doanh nghiệp của bạn bị bỏ xa phía sau!
– Nếu nói CRM là một khoản chi phí đắt đỏ thì chúng tôi nói đó là một khoản đầu tư hợp lý.
Chúng ta hãy làm một phép so sánh:
Rẻ > dễ quyết định mua > bạn hài lòng, sản phẩm được hỗ trợ bình thường >>> kết quả có thể tốt.
Đắt > Khó quyết định > Bạn trân trọng, sản phẩm được hỗ trợ hết mình >>> kết quả xuất sắc.
CRM không phải là khoản đầu tư hợp lý. Nó xứng đáng với tên gọi Khoản đầu tư thông minh hơn! Nó mang đến cho Doanh nghiệp nhiều tiền hơn, năng suất cao hơn, chuyên nghiệp hơn.
– Nếu nói “CRMVIET chưa thực sự tối ưu cho mọi Doanh nghiệp”: Chúng tôi thừa nhận việc này. Chẳng có gì hoàn hảo cả. Đó là lý do chúng ta luôn phải cố gắng. Đội ngũ chúng tôi cũng đang hàng ngày biến nó trở nên tối ưu hơn.
Bạn có đồng ý rằng: “Một cô gái đẹp không đồng nghĩa với một người vợ đảm đang; Nhưng một người phụ nữ đảm đang luôn là một người vợ ĐẸP?
Bạn tìm một giải pháp tối ưu cho Doanh nghiệp?
Xem thêm: 5 bước hoàn thiện một tính năng mới của phần mềm CRM
CRMVIET ngày nay đã tốt hơn, và còn đang tốt hơn từng ngày. Điều này được minh chứng bởi hơn 1100 Doanh nghiệp đang tin dùng sản phẩm của chúng tôi mỗi ngày trong suốt hơn 9 năm qua. Hãy đến với CRMVIET để giúp quá trình kinh doanh của bạn hoàn hảo.
Tìm hiểu và đăng ký phần mềm CRM của CRMVIET ngay tại https://crmviet.vn